昆明小太陽2019年度經(jīng)營報告 暨2020年度工作規(guī)劃
2020-04-01 00:00:00
小太陽2019年度經(jīng)營報告暨2020年度工作規(guī)劃 
報告人：朱力亭
2020年2月5日
尊敬的董事長李加梅女士、尊敬的各品牌廠商駐地代表、親愛的小太陽家人們：
大家春節(jié)好！
我是昆明小太陽兒童用品有限公司副總經(jīng)理朱力亭，首先在這里給大家拜個晚年，祝愿大家新年快樂，萬事如意！今天我們在這里隆重召開以“和諧、感恩、健康、創(chuàng)享”為主題的2019年度大會，總結(jié)公司2019年的發(fā)展歷程，并對2020年發(fā)展規(guī)劃做出部署，使得公司全體員工了解公司發(fā)展，共同蓄力籌劃2020年度工作。
今天，我受公司總經(jīng)辦委托，向大家做小太陽公司2019年度工作匯報。針對2019年度，我從：“經(jīng)營板塊、文化板塊、不足板塊”這三大板塊進行總結(jié)。
一、經(jīng)營板塊包含以下幾點：
1、穩(wěn)健經(jīng)營
剛剛過去的2019年，大家應(yīng)該都感受到了母嬰市場的殘酷。零售客群減少，終端門店關(guān)張，這不無傳遞著母嬰市場疲軟的信息。甚至有代理商轉(zhuǎn)行，也有代理商放棄棉品經(jīng)營。在如此殘酷的市場行情中，我們小太陽始終保持的穩(wěn)健經(jīng)營、健康發(fā)展。“穩(wěn)健”是我們小太陽2019年度發(fā)展中的關(guān)鍵詞。有部分家人也許有疑惑，甚至其它省市代理商也會有疑惑：“是什么讓小太陽在市場寒冬中能穩(wěn)健經(jīng)營”？對于這個問題，我們也認真的進行了總結(jié)，2019年度的穩(wěn)健經(jīng)營，無非得益于以下優(yōu)勢：
1）、小太陽30年的市場操作經(jīng)驗，對市場的敏銳認識，公司通過30年的發(fā)展，我們有豐厚的人、財、物的儲備。這些累積能讓我們度過寒冬，迎來行業(yè)下一個春天。
2）、公司領(lǐng)導的舵手作用明顯，面對市場寒冬，公司領(lǐng)導層不觀望，不膽怯。積極調(diào)整、改革。主動出擊迎合市場壓力，布局規(guī)劃。沉著應(yīng)對市場風險和復(fù)雜局面。帶領(lǐng)全體小太陽人開創(chuàng)了一番新局面。
3）、企業(yè)文化發(fā)揮引領(lǐng)作用，助推企業(yè)運轉(zhuǎn)。在公司面對一次次挑戰(zhàn)時。小太陽人的“家”文化發(fā)揮了良好的助推作用?！肮臼俏壹?，發(fā)展靠大家”正是在座各位小太陽人的艱辛付出，我們才能收獲今天的碩果。這三點是公司在面對市場寒冬中，我們保持穩(wěn)健經(jīng)營的秘訣，也是小太陽能在云南母嬰市場馳騁30年的法寶。
2、深耕勤做
孔子說：“人無遠慮，必有近憂”。面對復(fù)雜多變的母嬰市場，小太陽人始終保持著憂患意識。并堅信“一份耕耘、一份收獲”，無論市場風云變幻，我們始終堅守母嬰行業(yè)。2019年度業(yè)績是小太陽人深耕勤做、流淚流汗拼搏得來的。
2019年度，我們深耕渠道布局，渠道戰(zhàn)略合作商—昆明嬰格經(jīng)貿(mào)有限公司、昆明優(yōu)貝商貿(mào)有限公司為公司年度發(fā)展提供了有力支持，渠道布局早在2017年正式啟動，我們多渠道聯(lián)合對抗市場壓力，始終在同行業(yè)中先行一步、布局規(guī)劃。正是這些渠道戰(zhàn)略布局，才能讓我們有更多的底氣應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
2019年度，我們深耕市場需求，為響應(yīng)客戶需求，我們積極策劃，召開7-11/12-12棉品專場訂貨會，得到客戶及上游廠商的一致好評。也取得了令人驚喜的訂貨業(yè)績。為配合終端貨品動銷，我們開展品牌路演、媽媽班、嘉年華活動。提高品牌動銷率。一系列的活動既拉升門店銷售業(yè)績也鍛煉了市場人員。
2019年度，我們深耕直營門店發(fā)展。在大部分客戶對市場舉棋不定、信心不足的情況下。我們大膽開拓、激流勇進。公司新開設(shè)直營門店（柜）53家。截止目前，公司直營門店（柜）總數(shù)超過100家。我們將直營門店細分：直營母嬰集合店、直營童裝、直營嬰裝。精準定位，精細化管理。積極在云南各主要城市布局直營門店（柜），通過系列管控，深耕直營門店效益。
2019年度，我們深耕渠道布局、深耕市場需求、深耕直營門店發(fā)展。一系列的深耕動作，也確保了我們業(yè)績飄紅。
3、規(guī)范化、制度化管理
小太陽歷經(jīng)30年發(fā)展，從三個人、一輛車、30平米的小店發(fā)展成如今近600人，數(shù)萬平米經(jīng)營面積的中型企業(yè)。我們深知企業(yè)越做越大是需要更規(guī)范化、制度化的管理。制度管人、規(guī)范做事是企業(yè)目前的發(fā)展需求。
2019年度，我們苦練內(nèi)功，強化內(nèi)部管理。各部門、區(qū)域、門店、柜臺、個人緊緊圍繞年度銷售任務(wù)，嚴格執(zhí)行銷售分解。從門店銷售、業(yè)務(wù)出差、貨品訂購、貨品出入庫、客戶管理等一切銷售、業(yè)務(wù)往來項目堅決執(zhí)行規(guī)范化管理。后臺規(guī)范化打造是前端規(guī)范化的有力保障。2019年度，我們從財務(wù)管控方面實行了很多規(guī)范化管理，確保前端規(guī)范化行為。我們還對公司管理系統(tǒng)進行更換，更好的服務(wù)門店銷售，也更清晰的了解門店狀況。
通過一系列的規(guī)范化、制度化管理，我們有一系列優(yōu)秀門店、個人脫穎而出。例如：嬰格萬達店食用品導購任麥，多次榮獲A2奶粉“全國銷售月度冠軍”，百盛西南店，緊盯銷售任務(wù)不放松，全年銷售任務(wù)完成率高達132%。還有甘美寶貝店、嬰格日新店等很多優(yōu)秀門店及柜臺。積極踐行公司規(guī)范化、制度化管理，取得了優(yōu)異的年度業(yè)績。這也使得我們堅信：強化規(guī)范化、制度化管理是我小太陽持續(xù)發(fā)展的基石。
4、人才培養(yǎng)
保持公司持續(xù)發(fā)展的源動力之一就是人才。2019年度，公司極其重視人才培養(yǎng)、重視公司管理梯隊的搭建。公司開放發(fā)展平臺。讓敢擔當、有能力、勇變革的人才擔當公司發(fā)展重任，分享公司紅利。
在2019年度，通過公司考察與吸納，也出現(xiàn)一批新管理干部融入到小太陽管理團隊。如直營母嬰集合店龔祺、依靠自身豐富的門店管理經(jīng)驗、優(yōu)厚的上游廠商資源，公司委以重任，對公司直營母嬰集合店進行大刀闊斧改革。
5、客戶服務(wù)
客戶是我們發(fā)展與創(chuàng)新的需求者，2019年度，我們積極響應(yīng)客戶需求，完善客戶服務(wù)。我們組織了百萬俱樂部三亞行，讓全省優(yōu)質(zhì)客戶面對面交流，共同學習，共同進步，我們打造的小太陽百萬俱樂部交流平臺作用初步顯現(xiàn)。開展《新辰集訓營》活動，為終端門店量身打造銷售人才。培訓班的開設(shè)得到廣大客戶的認可。也對品牌銷售助推起到了一定作用。終端門店各類銷售活動，我們積極參與，做到“全身心投入，為客戶服務(wù)”
以上為2019年度經(jīng)營板塊：其中包含穩(wěn)健經(jīng)營、深耕勤做、規(guī)范化、制度化管理、人才培養(yǎng)、客戶服務(wù)5個分支向大家所做匯報。
二、下面我從文化板塊對2019年度做總結(jié)：
1、黨建引領(lǐng)企業(yè)興
企業(yè)文化優(yōu)劣，就是企業(yè)發(fā)展效益的晴雨表、風向標。小太陽公司29年的發(fā)展，離不開企業(yè)文化的滋養(yǎng)和助推。公司黨支部教育全體黨員吃苦在前、工作在先，不斷激發(fā)全體員工干事創(chuàng)業(yè)激情。公司常懷感恩之心不忘回饋社會，公司黨支部結(jié)合今年“不忘初心、牢記使命”主題教育的開展，注重培育小太陽家人“守初心、擔使命、找差距、抓落實”擔當精神，資助永善縣10名貧困學生，將直到大學畢業(yè)。今年清明節(jié)，組織部分黨員和入黨積極分子，到老山烈士林園掃墓，緬懷先烈的豐功偉績，激發(fā)家國情懷，珍視的難能可貴的工作平臺，珍惜來之不易幸福美好生活。今年建軍節(jié)，公司繼續(xù)關(guān)懷英雄母親王昌群，資助她1萬元，組織她去大灣區(qū)旅游，實現(xiàn)了她多年的心愿。今年，有7名家人向黨組織遞交了《入黨申請書》，4名家人被上級黨委批準為中共預(yù)備黨員，4名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，公司楊平生先生被推選為“昆明科創(chuàng)園黨總支副書記”，公司黨支部被評為昆“明城市基層黨建工作示范點”，全年迎接黨政和友鄰單位各類參觀11起，企業(yè)的影響力在提升、知名度在拓展，“小太陽”越來越被認可，市場口碑越來越好。
2、員工關(guān)懷
2019年11月8日，一張請假條擺在了公司領(lǐng)導辦公室。嬰裝事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理王芳云老公因腦血管瘤破裂，在陜西省渭南市人民醫(yī)院搶救。公司領(lǐng)導緊急批復(fù)假條。讓王芳云安心回家，她家人的遭遇也時刻牽動公司領(lǐng)導的心，11月12日，公司領(lǐng)導接到王芳云緊急求助電話，原來入院治療需要約15萬元，對于一個普通工薪階層，無疑是雪上加霜。王芳云在公司工作14年，從老螺螄灣開始就跟隨公司成長，從一名導購成長為店長，再到一名業(yè)務(wù)。對于公司各項安排，積極服從。用心陪伴公司一路走來。員工有難，公司大家長李總、楊總緊急協(xié)調(diào)，第一時間組織開展獻愛心募捐活動。并帶頭捐獻4萬元，短短幾個小時，全體小太陽家人7萬余元愛心款就匯款至王芳云手中。手術(shù)得以順利進行，一份份愛心就如同及時雨一樣，滋潤著我們的家人。
王芳云家人在給公司全體家人的感謝信中說：是小太陽公司這個大家庭救了她老公的命，讓她真正體會到家的依靠、家的溫暖、家的力量。對于愛心捐款，如手術(shù)沒有用完，她將留作其他有需要的家人進行愛心接力。
對于員工的困難，公司領(lǐng)導總是第一時間去看望、慰問。2019年度，公司各項工作得到了經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導的一致認可，為保障小太陽員工子女入學問題，經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導給予小太陽員工子女入學名額，只要是小太陽開具員工證明，通過名額分配，即可取得經(jīng)開區(qū)中華小學、經(jīng)開區(qū)第三中學入學資格。
公司發(fā)展好，才能獲得社會認可，才能取得各種社會資源。公司領(lǐng)導總是想方設(shè)法為員工解決各種難題。讓員工真真做到安居樂業(yè)、讓小太陽“和諧家園”文化得到充分發(fā)揮。
3、企業(yè)文化延伸
無論是出色的黨建工作，還是充滿熱度的員工關(guān)懷。小太陽企業(yè)文化這張名片已經(jīng)得到越來越多的肯定。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的特定的內(nèi)部文化。
在2019年度，公司黨支部組織“家鄉(xiāng)美”征文、攝影、繪畫大賽。經(jīng)過整理，并編印成冊。“家鄉(xiāng)美”雜志文章，無不展現(xiàn)出小太陽人的文化素養(yǎng)，字里行間也流露出對家鄉(xiāng)的眷戀與自豪。我們還組織了“喜迎祖國70華誕”歌唱比賽。選拔出一批優(yōu)秀的員工歌手，
通過一系列文化活動，展示了員工風采，豐富了員工業(yè)務(wù)生活，培養(yǎng)員工個人興趣愛好。
以上是文化板塊包含黨建引領(lǐng)企業(yè)興、員工關(guān)懷、企業(yè)文化延伸三大板塊向大家匯報，在2019年度，在全體小太陽家人共同奮進、通力拼搏下，我們經(jīng)營板塊、文化板塊取得了不俗的業(yè)績，回望2019年度，我們還有不足的地方值得反思與改進。具體不足之處如下：
三、不足板塊
1、制度管理不足
公司一直明確要求“制度管人、規(guī)范做事”，但是在制度管理上我們還是有滯后問題，例如：直營門店管理制度、倉儲規(guī)范管理、部門激勵制度等，如何讓各類規(guī)章制度更適應(yīng)公司現(xiàn)階段發(fā)展？這也是我們管理層一直面對的問題？但是我們堅決不允許讓滯后的管理制度束縛員工手腳，更不允許讓不匹配的管理制度影響各部門的發(fā)展。
對于公司各類規(guī)章制度管理不足，公司總經(jīng)辦也積極開展調(diào)研工作。我們也針對現(xiàn)階段各項銷售業(yè)務(wù)的開展工作制定了2020年全新薪酬激勵制度，我們也堅信這個一個好的開端，總經(jīng)辦力爭在20年度完善各類制度管理。
2、銷售人員激情不足
2019年度，母嬰市場疲軟，部分一線崗位人員也表現(xiàn)出疲軟態(tài)勢。缺乏一線崗位人員應(yīng)有的銷售激情，無論直營零售、批發(fā)導購、市場業(yè)務(wù)都有銷售激情不足這個問題。
銷售是我們公司收入的最主要收入來源，一線銷售崗位表現(xiàn)出的銷售激情不足，既說明了我們基礎(chǔ)管理層人員缺乏管理意識，也說明了我們市場激勵方案不足。針對銷售人員激情不足這個問題，我們在2020年調(diào)整管理方案、激勵措施。讓大家充滿激情去服務(wù)、開拓市場。
3、人才培養(yǎng)不足
公司規(guī)模逐步擴大，在人才管理梯隊培養(yǎng)上沒有足夠重視。我們的人才培養(yǎng)機制還不成熟，人才培養(yǎng)成本較高，人才甄選工作不到位。這些問題都是我們下年度需要重視的。我們需要敢擔當、有能力、勇變革的人才擔當公司發(fā)展重任。我們也希望公司有志之士挑大梁、擔重責。公司發(fā)展需要你們出謀劃策，員工成長需要你們積極引領(lǐng)。
上面我通過三大板塊：“經(jīng)營板塊、文化板塊、不足板塊”對2019年度工作做出總結(jié)，也希望各部門重視2019年度我們的不足，總結(jié)經(jīng)驗，重新出發(fā)！
春夏秋冬風華正茂展宏圖，四季耕耘揚鞭奮進譜新篇！”各位家人，愿我們攜起手來，勤奮努力，讓業(yè)績攀升；拼搏進取，盼幸福永駐！在新的一年里，祝大家鼠年好運、身體健康、心想事成、萬事如意！
